Правовая информация и FAQ

Договор может быть подписан удобным для вас способом:
— через ЭДО Диадок (Контур) с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи;
— путём обмена скан-копиями по электронной почте;
— в бумажном виде, отправив оригиналы почтой или курьером.
После подписания документы имеют полную юридическую силу.

Какие услуги вы предоставляете организациям?

Мы специализируемся на разработке проектной и рабочей документации для строительства, энергетики и машиностроения. Основные направления:
— разделы КМ и КМД (стадии П и Р);
— проверочные расчёты, подбор и оптимизация сечений;
— проектирование несущих и ограждающих конструкций;
— энергетические объекты: АСУ ТП, щиты, подстанции;
— машиностроительное проектирование: 3D-модели, чертежи, РКД;
— аудит и доработка чужой документации;
— технические консультации.
Работаем как субподряд для проектных организаций, заводов и строительных компаний.

Требуется ли вход в личный кабинет для заказа услуг?

Нет. Для организаций вход в личный кабинет не требуется. Достаточно оставить заявку на сайте, написать на innoquest@list.ru или позвонить по телефону. Мы работаем по договору подряда, и все документы оформляются официально.

Как заказать ваши услуги?

Оставьте заявку на сайте, позвоните по телефону или напишите на innoquest@list.ru. Мы уточняем задачу, запрашиваем исходные данные и в течение рабочего дня направляем расчёт стоимости и сроков. Далее оформляем договор и приступаем к работе.

Какие гарантии вы предоставляете?

Гарантийный срок на результат работ составляет до 12 месяцев. Срок и условия гарантии указываются в договоре.

Как узнать стоимость услуг?

Для типовых задач используйте калькулятор на странице КМ/КМД или на главной. Для сложных проектов мы делаем индивидуальный расчёт. Минимальный заказ — от 20 000 ₽. Точная смета высылается после получения исходных данных.

Какие специалисты работают в вашей компании?

В проектах участвуют инженеры-конструкторы, расчётчики, проектировщики разделов КМ/КМД, специалисты по энергетике и 3D-моделированию. Средний опыт в отрасли — от 5 лет. Основатель компании имеет практический опыт на крупном энергетическом заводе и в проектировании металлоконструкций.

Вы работаете только с энергетическими и строительными организациями?

Основная специализация — строительство и энергетика, но мы также выполняем задачи машиностроительного проектирования: 3D-модели, чертежи деталей, разработка РКД. География — вся Россия, работаем удалённо.

Можно ли посмотреть примеры ваших работ?

Да, раздел «Портфолио» на сайте содержит кейсы с цифрами: спроектированные тонны металла, сроки, типы объектов. Также можем направить примеры под конкретную задачу по запросу.

Как с вами связаться?

Телефон: +7 (937) 019-09-90, email: innoquest@list.ru. Также есть форма обратной связи на сайте. Отвечаем в течение рабочего дня.

Состоите ли в членстве СРО?

Мы не состоим в СРО и не выполняем функции генерального проектировщика. Работаем по договору подряда как субподряд: разрабатываем технические разделы (КМ, КМД, расчёты) для организаций, у которых есть допуск СРО. Это законно и быстрее для заказчика.

Есть ли у вас лицензии?

Наша деятельность не подлежит лицензированию. Мы оказываем услуги по разработке конструкторской документации и технические консультации. Никаких лицензий для этого не требуется, и мы не вводим клиентов в заблуждение.

Вы работаете официально?

Да. Мы — ИП на АУСН, работаем по договору подряда, выставляем счета, подписываем акты, обмениваемся документами через ЭДО Контур. Предоставляем закрывающие документы.

Что нужно для начала работы?

Достаточно технического задания, чертежей или эскиза. Если исходных данных нет, мы поможем составить ТЗ и зададим уточняющие вопросы. Работаем с любым уровнем проработки.

В каких форматах вы отдаёте документацию?

PDF, DWG, DXF, NC1, XLSX. Если нужно — STEP и другие согласованные форматы. Файлы для станков с ЧПУ передаём при необходимости.

Можете ли работать в нашем оформлении?

Да. Принимаем вашу рамку, основную надпись, правила маркировки и требования к слоям. Комплект будет выглядеть так, будто выполнен вашим КБ.

Как быстро вы приступаете к работе?

После подписания договора и получения аванса приступаем в течение 1–2 рабочих дней. Для срочных проектов есть ускоренный режим с наценкой 50%.

Работаете ли по всей России?

Да, мы работаем удалённо со всеми регионами РФ. Обмен документами — по ЭДО или электронной почте. При необходимости возможны онлайн-созвоны.

Можете ли подхватить проект, начатый другим подрядчиком?

Да. Мы выполняем аудит существующей документации, проверяем расчёты, выявляем ошибки и дорабатываем недостающие разделы. Стоимость рассчитывается от реального объёма доделок.

Какие нормативы вы используете?

Работаем по актуальным СП, ГОСТ, СПДС: СП 16.13330, СП 20.13330, ГОСТ 21.502, ГОСТ 2.312, ГОСТ 14771 и другие. При необходимости учитываем внутренние стандарты заказчика.

Есть ли минимальный заказ?

Да, минимальная стоимость заказа на документацию — от 20 000 ₽. Для простых задач (разовые консультации, мелкие чертежи) — от 1 500 ₽.

Как строится взаимодействие во время проекта?

Вы общаетесь напрямую с инженером, который ведёт ваш проект, без посредников. Промежуточные результаты согласовываются, правки по замечаниям — бесплатно в течение гарантийного срока.

Можно ли заказать только расчёты без чертежей?

Да, мы выполняем проверочные расчёты, подбор сечений, расчёт узлов и ферм. Результат оформляем в виде пояснительной записки или отчёта с выводами.

Какие условия оплаты?

Предоплата 50% (или 100% для небольших заказов). Окончательный расчёт — после передачи документации. Возможна оплата картой, по счёту от ИП, через платёжные системы.

Работаете ли вы с физическими лицами?

Да, мы работаем и с частными заказчиками: небольшие навесы, лестницы, отдельные конструкции. Все условия фиксируются в договоре.

Что такое КМ и КМД?

КМ (конструкции металлические) — раздел, содержащий общую схему, расчёты, узлы и спецификацию металла. КМД (конструкции металлические деталировочные) — деталировочные чертежи для производства, с размерами, сварными швами и маркировкой каждой детали.

Как определяется срок начала работ?

Срок начала выполнения работ по каждой спецификации исчисляется с момента наступления последнего из двух событий: поступление авансового платежа (если он предусмотрен) на расчётный счёт Исполнителя либо получение полного пакета исходных данных, достаточного для старта, что подтверждается уведомлением по электронной почте.

Что будет, если заказчик не предоставил исходные данные?

Исполнитель вправе приостановить выполнение работ (в том числе не приступать к ним) до получения полного пакета исходных данных. Сроки выполнения работ автоматически продлеваются на период такой приостановки без применения к Исполнителю мер ответственности. О приостановлении Исполнитель уведомляет Заказчика по электронной почте.

Как происходит приёмка работ?

Заказчик обязан в течение 5 рабочих дней с момента получения уведомления о готовности подписать акт сдачи-приёмки либо направить мотивированный отказ с перечнем конкретных несоответствий техническому заданию. Если в указанный срок не поступило ни подписанного акта, ни мотивированного отказа, работы считаются принятыми без замечаний, а акт — подписанным в одностороннем порядке. Такой односторонний акт имеет полную юридическую силу.

Какая ответственность предусмотрена для Исполнителя?

Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям, связанным с качеством работ, ограничена суммой, фактически уплаченной за этап (часть) работ, в котором допущен недостаток, если иное не указано в договоре.

Какие санкции предусмотрены за просрочку оплаты?

За нарушение сроков оплаты Заказчик может уплачивать неустойку от неоплаченной суммы за каждый день просрочки, если иное утверждено в договоре. Уплата неустойки не освобождает от основного обязательства по оплате.

Кто несёт ответственность за исходные данные?

Ответственность за достоверность, актуальность и инженерную непротиворечивость исходных данных несёт Заказчик. Исполнитель не обязан проверять их, если иное прямо не указано в спецификации. Риск невозможности использования результата из-за ошибок в исходных данных лежит на Заказчике.

Когда переходят исключительные права на результат работ?

Исключительные права на результат работ переходят Заказчику в полном объёме только после зачисления 100% оплаты на расчётный счёт Исполнителя. До этого момента Заказчику предоставляется только неисключительная лицензия на проверку и согласование. Использование результата для производства без полной оплаты запрещено и влечёт штраф 50% от стоимости спецификации.

Можно ли использовать документацию до полной оплаты?

Нет. До полной оплаты файлы предоставляются только для ознакомления и проверки. Их использование для строительства, производства или передачи третьим лицам запрещено и влечёт штраф 50% от стоимости спецификации, а также право Исполнителя приостановить передачу оставшихся материалов.

Вы работаете по договору подряда? Какие режимы СРО предусмотрены?

Да, мы работаем по рамочному договору подряда. В каждой спецификации фиксируется режим:
— Режим «А» — работы не требуют членства в СРО, Исполнитель не выполняет функции лица, осуществляющего подготовку проектной документации.
— Режим «Б» — Заказчик является членом СРО и выступает генпроектировщиком, а мы выполняем технические разделы как субподряд.
В обоих случаях Исполнитель не обязан иметь допуск СРО.

Могу ли я расторгнуть договор?

Заказчик вправе в любое время до подписания акта отказаться от договора, оплатив фактически выполненную часть работ пропорционально стоимости и возместив документально подтверждённые убытки Исполнителя в пределах общей стоимости спецификации. Исполнитель может отказаться от договора при непредоставлении исходных данных или неоплате более 10 рабочих дней, уведомив Заказчика за 10 рабочих дней.

Как заключается договор на курс?

Договор считается заключённым в момент оплаты — это акцепт публичной оферты. Вам не нужно ничего подписывать вручную. После оплаты и отправки запроса на почту мы открываем доступ к материалам курса. Обмен подтверждающими документами возможен через ЭДО Диадок, по электронной почте или обычной почтой — как вам удобнее.

Как получить доступ после оплаты?

После оплаты напишите нам на innoquest@list.ru, указав ФИО и email, который использовали при покупке. В течение 3 рабочих дней мы откроем доступ, и в личном кабинете появятся материалы курса.

Что такое курсы InnoQuest?

Это записанные видеоуроки, практические материалы и разборы по направлениям: проектирование, КОМПАС-3D, энергетика, металлоконструкции, BIM и другие инженерные темы. Вы получаете доступ к материалам и изучаете их в удобном темпе.

Для кого подходят курсы?

Для начинающих инженеров, студентов, а также для практиков, которые хотят расширить навыки или освоить новое направление. Есть курсы для личного роста и корпоративные программы для компаний.

В каком формате представлены материалы?

Основной формат — записанные видеоуроки. Дополнительно могут быть презентации, чертежи, примеры расчётов. Всё доступно в личном кабинете в любое время.

Есть ли бесплатные материалы или пробные уроки?

Да, для некоторых курсов мы открываем ознакомительные фрагменты. Напишите нам — подскажем, что можно посмотреть бесплатно.

Можно ли учиться в удобное время?

Да, все материалы записаны, вы сами решаете, когда и в каком темпе проходить курс. Доступ действует на протяжении всего оплаченного срока.

Есть ли практические задания и проверка?

В курсах есть практические задания и примеры, но проверка выполняется по вашему желанию. Мы не требуем сдачи работ и не выдаём обратную связь в обязательном порядке. Если нужно — можно получить консультацию через техподдержку.

Выдаёте ли вы сертификат?

По запросу мы предоставляем сертификат «О прохождении курса» в свободной форме. Он не является документом об образовании или квалификации, а просто подтверждает, что вы получили доступ к материалам.

Как оплатить курс?

Оплата картой, электронными деньгами или по счёту от ИП. Используем Альфа-Банк, Робокассу и другие платёжные системы. Для юрлиц выставляем счёт.

Есть ли рассрочка?

Да, доступна рассрочка через сервис Яндекс.Сплит. Мы не являемся стороной договора рассрочки, все условия определяет сервис. Вы можете выбрать удобный график платежей.

Действуют ли скидки и промокоды?

Да, у нас регулярно проходят акции, включая «Еженедельную скидку». Также можно использовать промокоды. Следите за страницами курсов — текущие цены со скидкой указаны там.

Можно ли совмещать несколько курсов?

Конечно, вы можете проходить несколько курсов одновременно. Главное — ваше время и желание. Никаких ограничений нет.

Как зарегистрировать личный кабинет?

Нажмите кнопку «Войти» на сайте, затем «Регистрация». Укажите имя, почту и пароль (не менее 8 символов). Аккаунт создастся сразу, и вы сможете покупать курсы.

Что делать, если забыл пароль?

Воспользуйтесь кнопкой «Не помню пароль» на странице входа или напишите нам на innoquest@list.ru — поможем восстановить доступ.

Как связаться со службой поддержки?

Напишите на innoquest@list.ru или позвоните по телефону +7 (937) 019-09-90. Отвечаем в рабочее время в течение дня.

Можно ли заказать корпоративное обучение?

Да, мы готовим индивидуальные программы для команд. Напишите нам — обсудим ваши задачи, количество сотрудников и бюджет.

Какая политика возврата?

Возврат возможен до момента открытия доступа к материалам. После открытия доступа, согласно лицензионному договору, возврат не производится, так как вы уже получили доступ к цифровому контенту. Если возникли сложности, обратитесь в поддержку — мы постараемся помочь.

Главная

О нас

Новости

Каталог курсов

FAQ

Контакты

8 (937) 019-09-90

innoquest@list.ru

Мы в соц. сетях:

Правовая информация

Мы используем файлы cookie, для персонализации сервисов и повышения удобства пользования сайтом. Если вы не согласны на их использование, поменяйте настройки браузера.

InnoQuest Solutions — интернет-платформа оказания цифровых услуг. Платформа используется с целью предоставления платного доступа к видео-материалам и оказания консультационных услуг в сфере проектирования.

InnoQuestSolutions

InnoQuestSolutions

Правовая информация и FAQ

Предыдущие версии документов